Nova Central de Atendimento ao Cliente

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Prezado Cliente, a partir do dia 16/05 o WORKFLOW / CAP será descontinuado.
Está disponível em nosso site na opção ÁREA DO CLIENTE - CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE, um novo canal, que não necessita de usuário e senha, para recebimento das seguintes solicitações:

1.    Solicitação de Desova para armazém. Esta solicitação é para cargas que serão armazenadas no armazém. As solicitações de desova para conferência permanecem no portal de serviços.

2.    Comprovante de pagamento
Envio do comprovante de pagamento para baixa dos serviços e armazenagem. Pagamentos realizados por PIX (QRcode  ou copia e cola) são baixados automaticamente e não é necessário enviar o comprovante.

3.    Cadastro
•    Novo cliente – Importador ou exportador;
•    Novo despachante – Que nunca acessou o sistema;
•    Novo transportador – Que nunca teve acesso ao sistema.

4.    Renovação de procuração ou vínculo a um cliente cadastrado Se o cliente já possui cadastro no Portal de Serviço e deseja incluir um novo despachante ou atualizar a procuração. Disponibilizamos um vídeo e instrução de como utilizar.


Links na área do cliente na opção TUTORIAIS e MANUAIS.